素敵なお箸ともっと素敵な対応

先日スーパーで、とっても素敵なお箸を見つけました。

携帯用組み立てお箸の『ベネトンマイハシ』です。

my箸って持つべきだよなぁ、とずっと思っていましたが、
普通の箸箱入り箸だと、箸自身が小さくて食べにくいし、
カラカラと音がするのがイヤで、今まで持っていなかったのです。
しかし、このベネトンマイハシの優れている所は、
組み立てて使うので長さは充分にあるし、カラカラと音がしない。
箸を拭く為のウエットティッシュまで付いています。
そしてベネトンなので、色展開が豊富な事。
もちろん、ピンクを購入しました！

箸は試験管型ケースに入っています。

試験管から出した所。（笑）
キャップに差し込むようになっています。

取り出した所。

組み立てるとこの長さです。



ところが、組み立てた箸を分解しようとしたら、なかなか外れません。
ちょっと力が入り過ぎて、こんな事になってしまいました〜。

差し込む所が一部欠けてしまったのです！
ひえ〜、まだ一度も使っていないのに壊しちゃった〜。



ちょっと落ち込みつつ、もう1個買うべきか、どうしようか悩みました。
そして、ダメ元で、欠けたパーツだけ売ってもらえないかどうか、
製造元のレアック・ジャパンに電話をしてみました。
事情を説明し、欠けたパーツだけ売ってもらえないか、尋ねた所、
差し込み部分が堅くて割れてしまったのでしたら、良品と交換しますので、
着払いで送って下さい、と言われました。
私の馬鹿力で割ってしまったのに申し訳ないなぁ、と思ったので、
着払いでなく、元払い郵送で一昨日投函しました。

そして、今朝、もう代わりの良品が宅急便で到着しました！
丁寧なお詫びのお手紙と、おまけのエコバッグまで入って！！

これがおまけのエコバッグ。（実は既に持っていて愛用中）

私の不注意なのに、丁寧に対応してくれて、何より迅速な対応に感動です！！
今まで色々クレームを付けた事があったけど、
こんなに気持ちのよい対応は初めてでした。
なので、今この記事を書くとともに、担当者に宛ててお礼状も書いちゃいました〜。

このマイハシ、鳩印のスーパーで購入しましたが、通販も可能です。
ぜひぜひ、皆さんにお勧めしちゃいます！

コメント 13

[にこっ]少しでも環境破壊防止のためにも、まいはし、は、もっと復旧するべきですね、私も良いの探します。
by myumyu (2008-01-30 15:13) 

こーゆーポスペグッズが欲しいですよね(笑)
前に持っていたものはちょっと子供ぽかったし、
これからはポスペもエコですよ(･_☆ｷﾗｯ
by ベンジャミン (2008-01-30 17:04) 

可愛いお箸ですね[はぁと]私も毎日お弁当持っていくのでこういうお箸良いなぁ！鳩マークってどこのお店ですか？最初がイですか？[あせっ]
対応がいいとうれしくなりますよね！嬉しさが２倍に返って来て良かったですね[はーと]
by (2008-01-30 21:15) 

いいっスねぇ。
会社にはMY箸おいてますが、持ち運ぶべきかなぁと考えておりました。
いいなこれ。
by nyack (2008-01-31 00:17) 

myumyuさんへ
エコバッグはもう3年ぐらい持ち歩いているのですが、マイハシはどうも使い勝手が良くなくて持っていませんでした。
もっと普及するとよいですね、マイハシ。
nice!をありがとうございます！

ベンジャミンさんへ
もう、モモ色だったのもあって、即購入しましたよ〜。
そうですね、ポスペグッズもエコグッズを出して欲しいものです。
nice!をありがとうございます！

★ゆっぴ★さんへ
あ、今は鳩マークじゃなく、7でしたっけ。そう、イトーヨーカドーで購入しました。ぜひ探してみて下さい。
対応がよかったのがもう嬉しくって！
nice!をありがとうございます！

nyackさんへ
いいでしょう、コレ。
会社とか学校だと置いておけますが、
私は割と外食をするので、持ち歩くマイハシを探していたのです。
ぜひヨーカドーで探してみて下さいませ。
nice!をありがとうございます！
ちなみにnyackさん、記念すべき1000niceを踏みましたぞ。
by ゆっこ (2008-01-31 00:39) 

ゆっこさん、ご無沙汰しております＾＾；
先日は寒中見舞い、どうもありがとうございました！
（お礼が遅くなってスミマセン；；；）

1000niceおめでとうございます！
これからもブログ更新頑張ってくださいね＾＾
遅ればせながらお祝いがてら
1001回目のniceをさせていただきました（笑）

my箸・・・コンビニやスーパーで割り箸を貰うのを断ってはいますが
外食ってあまりしないのでまだmy箸を持ち歩いていません（汗）
そろそろ考えねばならないかなー。
by まさちゃん (2008-01-31 11:33) 

まさちゃんさんへ
こちらこそ、ご無沙汰しててスミマセン。
1000nice!は見て頂いている方があってこそで、
本当に皆様に感謝です。

私も今まで割り箸を貰うのは断っていたのですが、
コレを見つけちゃったからには、my箸として持ち歩こうと思いました。
nice!をありがとうございます！
by ゆっこ (2008-01-31 23:36) 

なるほど。
やっぱり言ってみるものですね。
私はマイ嘴を持たない主義です。
昼と夜を外食（あるいはコンビニ食）に頼っているので。

そういえば、ツルツル滑るものを
マイ箸で必死に食べている人を見かけました。
そういうときは無理せず割り箸を使ったほうがいい気がするのですが……
by momo (2008-02-01 14:43) 

momoさんへ
ダメ元で言ってみてよかったです。昨今は色々ありますからねぇ。

私もこれが初めてのマイ箸ですが、
麺類はちょっとこの箸だと難しそうだな、と思っていました。
滑り止め加工されていればよかったんですけどね。
自分で滑り止め加工（ヤスリで削る等）をしてみようと思っています。
by ゆっこ (2008-02-01 23:10) 

可愛いですね。
マイハシ・・・持つべきですね^_^;
居酒屋さんは、置きマイハシです(^^♪
by (2008-02-06 19:16) 

犀川さんへ
居酒屋さんに置きマイハシですか？！凄い！
nice!をありがとうございます！
by ゆっこ (2008-02-06 23:50) 

おお！！携帯用myお箸に、こんなに可愛いデザインのものがあるのですね！私も使ってみたいです♪

それにしても、製造元さんの対応が素晴らしいですね。
気持ちよい素敵な対応をしてもらえると、リピーターになろうという気持ちになります。
ゆっこさんがお問い合わせ記事を書いて下さったことによって、素敵な対応をする会社があることを知れて、嬉しいです(*^_^*)
by 鳥谷 (2008-02-07 12:25) 

鳥谷さんへ
なかなか可愛いでしょ！私も一目惚れでしたから。
そして本当に迅速で丁寧な対応をして頂いたので、うれしかったです。
今時はどこも色々大変だと思いますが、やはり会社の姿勢でしょうね。
もし見つけたら、ぜひ使ってみて下さいね。
nice!をありがとうございます！
by ゆっこ (2008-02-07 22:13)